Welkom bij de FAQ-pagina van Kleding Verkoop! Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, bestellingen, verzending en meer. Kun je het antwoord niet vinden? Neem dan gerust contact op met ons vriendelijke klantenserviceteam via [email protected].
Over Ons
1. Wat is Kleding Verkoop?
Kleding Verkoop is een online modeplatform gespecialiseerd in betaalbare, stijlvolle kleding voor dames, heren en kinderen. We bieden een breed assortiment aan, van trendy streetwear en tijdloze basics tot functionele sportkleding en accessoires. Onze missie is om kwaliteitsmode tegen scherpe prijzen aan te bieden, gecombineerd met een uitstekende klantenservice en betrouwbare bezorging.
2. Waar is Kleding Verkoop gevestigd?
Ons bedrijf is gevestigd op: 1693 Crayenestersingel, Heemstede, NL 2101AR. We verzenden wereldwijd, met uitzondering van enkele Aziatische landen en afgelegen gebieden.
Producten
3. Welke productcategorieën bieden jullie aan?
Ons assortiment omvat:
- Dameskleding (jurken, bovenkleding, broeken, jassen, jeans, gebreide kleding, badmode)
- Herenkleding
- Kinderkleding
- Accessoires & speelgoed
- Badmode
4. Zijn jullie producten van goede kwaliteit?
Absoluut! Bij Kleding Verkoop staan kwaliteit en stijl voorop. We selecteren zorgvuldig onze producten om ervoor te zorgen dat ze niet alleen modieus zijn, maar ook duurzaam en comfortabel. Onze prijzen zijn scherp, maar dat gaat nooit ten koste van de kwaliteit.
Bestellen & Betaling
5. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren de volgende veilige betaalmethoden:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
6. Is mijn betalingsinformatie veilig?
Ja, uw veiligheid is onze prioriteit. We gebruiken geavanceerde encryptietechnologie om al uw betalingsgegevens te beschermen. We slaan geen creditcardgegevens op ons systeem op.
Verzending & Levering
7. Welke verzendopties bieden jullie aan?
We bieden twee verzendopties:
- Standaardverzending – €12,95 via DHL of FedEx
- Track & trace mogelijkheid
- 10-15 werkdagen levertijd na verzending
- Verzekerde verzending
- Gratis Verzending – Voor bestellingen boven €50 via EMS
- Geen verzendkosten
- Track & trace mogelijkheid
- 15-25 werkdagen levertijd na verzending
8. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?
We verwerken bestellingen binnen 1-2 werkdagen. De levertijd hangt af van uw gekozen verzendmethode:
- Standaardverzending: 10-15 werkdagen na verzending
- Gratis verzending: 15-25 werkdagen na verzending
9. Verzenden jullie wereldwijd?
Ja, we verzenden naar de meeste landen wereldwijd, met uitzondering van enkele Aziatische landen en afgelegen gebieden. Tijdens het afrekenen kunt u uw land selecteren om te zien of we daar naartoe kunnen verzenden.
Retourneren & Retourzendingen
10. Wat is jullie retourbeleid?
We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Daarom kunt u artikelen binnen 15 dagen na ontvangst retourneren, mits ze in originele staat zijn (ongedragen, ongewassen, met alle labels en in de originele verpakking). Stuur een e-mail naar [email protected] om een retour aan te vragen en ontvang instructies voor het retourneren.
11. Hoe lang duurt het voordat mijn terugbetaling is verwerkt?
Zodra we uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we uw terugbetaling binnen 5-7 werkdagen. De tijd die nodig is voordat het bedrag op uw rekening verschijnt, hangt af van uw bank of creditcardmaatschappij.
Klantenservice
12. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Ons vriendelijke klantenserviceteam staat klaar om u te helpen via:
- E-mail: [email protected]
- Bezoek onze website: www.nlmodehub.com
13. Mijn vraag staat niet in de FAQ, wat nu?
Geen probleem! Neem gerust contact met ons op via [email protected]. We helpen u graag verder met al uw vragen over onze producten, bestellingen of andere zaken.
Bedankt dat je Kleding Verkoop hebt gekozen voor je modewensen. We hopen dat je geniet van je aankopen en staan altijd klaar om je te helpen voor een perfecte winkelervaring!